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李桂英:运用品管圈提高体外受精-胚胎移植患者健康教育知晓率 PPT讲座视频 中华医学会第十二次全国生殖医学学术会议
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标题： 运用品管圈提高体外受精-胚胎移植患者健康教育知晓率
讲者： 李桂英
单位： 聊城市人民医院
关键词：
品管圈 体外受精-胚胎移植 健康教育
播放： 987
论文摘要： 摘要
目的：探讨品管圈活动在体外受精-胚胎移植患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：按照教育的方式不同分常规组和观察组:成立品管圈之前87例，按照常规教育方法；92例观察组实施品管圈活动。1、观察组首先组建了包括一名圈长和五名圈员组成的品管圈，确定圈名“生命之源圈”和圈徽。2、选定主题:针对平时护理工作中遇到的问题，小组成员进行分析整理后，最终选定主题为：提高体外受精-胚胎移植患者健康教育知晓率。3、用自行设计的问卷调查表，进行现状调查，通过鱼骨图从人、料、法、环四个方面对健康教育知晓率低的原因分析，得出4个要因：①护士交流沟通技巧未掌握，讲解不细致。②患者需求多样化，内容记不住、依从性差。③宣教流程不完善、资料无统一规范。④宣教形式单一。4、对策拟定：品管圈成员运用想、选、合、分的步骤，首先针对真因思考改善对策，就每一条对策，按照圈能力、可行性、经济性、效益性等指标打分，按80/20法则评价、选择，然后将对策整合：将选择的对策进行同类项合并、整合、排序，最后根据拟定对策顺序和时间，进行圈员的工作分配。5、制定以下措施并实施：①加强护士交流沟通技巧的培训，开展案例情景模拟训练。②按照IVF-ET流程分阶段进行健康教育，掌握各阶段的目的、把握时机、落实效果。③制定统一的健康教育流程、内容，做到同质化。④医护一体化多种方式进行宣教：纸质资料、视频、个体讲解、微讲堂、术前访视等。结果：有形成果：实施品管圈前健康教育知晓率为55.55%，实施后93.87%，目标达标率为112% ，进步率68.98%，差异有统计学意义（p<0.01）；根据科室实际情况制定了IVF-ET健康宣教标准化流程，共同学习，使今后的宣教达到同质化。无形成果：通过本次圈活动，圈员们共同学习了品管圈相关知识，能运用质量管理工具，提高发现解决问题的能力，把握了护患沟通时机，增强了各班的责任感和团队凝聚力。结论：运用品管圈活动可以提高体外受精-胚胎移植患者健康教育知晓率，有效改善了护理质量和病人的满意度，保证了体外受精-胚胎移植运行的安全性。
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李桂英

生殖遗传科

聊城市人民医院

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